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不論你是職場新鮮人或是職場老將，隨時準備好一份漂亮的履歷，應該是職場生存的基本認識之一；然而，網路時代的履歷，已經不只是那份你精心撰寫、粉飾太平、專門報喜不報憂的履歷而已。搜尋引擎建立了超乎我們想像的龐大資料庫，網路上所有關於你的資訊，包括你自己主動提供的，或者你根本不知道什麼時候、什麼人上傳張貼的，可能都是現任雇主考核你、潛在雇主評估你的參考資料。

網誌是履歷的補充資料

《創新發現誌》2010年8月號封面

《願者上鉤》、《紫牛：讓產品自己說故事》、《紫牛2：免費力量大》、《行銷人是大騙子》等知名書籍作者、行銷大師賽斯．高汀（Seth Godin）為前雅虎行銷副總裁，他對網路的應用頗有獨到的心得。他曾經在網誌上寫過一篇短文，題目是〈為什麼要為履歷操心？〉（Why bother having a resume?）。高汀這篇文章可以使求職人員有所啟發，他舉例說明，如果求職人員並沒有一份看起來經驗豐富的履歷，那麼可以考慮從其他方向入手：

★推薦信函：你是否拿得出三封非常特別的推薦信，出自於雇主所認識或尊敬的人之手？

★成功專案：你是否曾經參與一個成功的專案，可以讓別人看到或接觸到？

★良好名聲：你是否在某些領域擁有良好的名聲？

★網誌文章：你是否擁有一個引人注目的網誌？上面的文章足以顯示你對事物的觀察具備不凡的洞察力，讓人閱讀後回味無窮、不忍釋手？

高汀的觀點或許有些曲高和寡，上述方式也可能只適合中高階經理人，畢竟職場上的芸芸眾生還是靠著履歷當作敲門磚，絕大多數的人力資源主管每天最重要的工作之一，就是過濾各式各樣的履歷；我倒認為，高汀所舉的四個例子都有加分的作用，也許我們沒辦法有貴人舉薦、沒有傲人的成就可以讓人眼前一亮、沒有響亮的名聲讓別人「驚為天人」，但是，我們可以輕而易舉地有個自己的網誌！

一位派駐上海工作、台灣上市公司的人力資源主管有次閒聊時曾經告訴我，他最討厭看到應徵者在履歷後面寫上「參考資料備索」（References Available Upon Request），擺出一副「有求必應」的姿態。他表示，每次看到那幾個字，他彷彿就覺得履歷上的那張照片嘴角一撇，好像在對他說：「你要參考資料嗎？你要你就說啊！你不說我怎麼知道你想要呢？你要我當然會給你了！」。

他解釋：明明是你來求職，如果有什麼對你應徵職位相關參考資料，為什麼不直接附上？還要我去索取？你知道我每天要看多少份履歷？要是每個人都要我去聯絡、去索取資料，那我也別幹了！我哪有那個閒工夫呀？

但是，這位人力資源主管同時也告訴我，如果履歷上附有應徵者的參考資料鏈接、甚至是網誌，他會毫不猶豫的點擊過去看個究竟，因為，網路上的「點指之遙」（Just a click away!），對他來說，是個可以承受的距離。

想要求職的人、有意跳槽的人，不妨深思：網誌是履歷最好的補充資料，網路時代，你我都可以在自己的履歷最後加上一行：請參考我的網誌。即使沒有任何媒體報導過我們，但是一個可能替自己求職時加分、有機會行銷自己、甚至銷售自己的管道，不好好利用，太可惜啦！

一般而言，開設網誌的人很多，但是能夠持之以恆的人很少，能夠像高汀所說，文章「具備不凡的洞察力、讓人閱後回味無窮」更是鳳毛麟角。這時候，可能「賣乖不如藏拙」，要是覺得自己的網誌和想要應徵的職位沒什麼關係、或者加不了分，那還不如乾脆別說。

監看數位足跡行為普及

但是，很多事情我們即使不說，並不表示不存在，更無法保證別人不知道！社群網絡的風靡、搜尋引擎的便利，往往使我們無所遁形！

2010年5月，美國費城非營利組織皮優慈善信托基金（The Pew Charitable Trusts）旗下皮優研究中心（Pew Research Center）的「網路與美國生活」專案（Internet & American Life Project）公佈一份研究報告：《名聲管理與社群媒體》（Reputation Management and Social Media），是一份關於網友如何監看自己在網路上所呈現的輪廓特徵、搜尋他人資訊的調查研究。

主持這項《名聲管理與社群媒體》研究的皮優資深研究專家瑪麗．梅登（Mary Madden）指出，與2006年相比，幾個主要趨勢顯示網友某些行為的增加都與線上「名聲管理」密切相關：

★透過搜尋引擎進行「名聲監看」（Reputation-Monitoring）的比例增加：57%的成年網友使用搜尋引擎尋找網路上有關自己的資訊，2006年此一比例僅有47%（請參附圖）。

★網友在虛擬空間書寫自身簡介的比例增加：46%的成年網友在社群網站上留下自己的簡介資料，2006年此一比例僅有20%。

★監看他人數位足跡（Digital Footprints）日益普遍：46%的網友在網路上搜尋他人過去的資訊，2006年此一比例僅有36%。同時，38%的網友曾經搜尋朋友的資訊，2006年僅有26%。

曾經使用搜尋引擎尋找自己相關網路訊息的網友比例

前面提到的那位人力資源主管對我說，即使他自己也曾經上人人網（大陸模仿Facebook的網站，原名校內網，2009年8月改名）去玩「開心農場」，但如果他發現應徵者沒事就去偷菜，他會懷疑這人工作時的認真程度，可能因此對應徵者的印象打點折扣。他無奈的表示，本來「嚴以律己、寬以待人」是做人應有的態度，但是，當他負有替公司尋找適任人才的責任時，不得已只好「嚴以律人」，他說：「這是我的工作，沒辦法！」

他進一步告訴我，他就屬於那種會去「搜尋他人過去資訊」的人，一般中高階經理的職位，他都會上網查查應徵者的資訊。他的理論是：一個人的履歷大概只能看出這人是否有「才」，網路上的其他資訊，或許可以看到這人是否有「德」，而「德才兼備」的應徵者，才是公司真正要尋找的人才。

不要以為只有名人才需要進行「名聲管理」，當我們因為自己在網路上擁有發言權、人人都是網路媒體而高興的時候，千萬別忘了，網路使我們每一個人都可以成為發行人的同時，也使我們變成「明人」——透明人。網誌本意是網路日誌，你既然選擇把你的日誌在網路上公開，你就要承擔他人對你的日誌不以為然的後果；而你所參與的社群媒體更有如一面「照妖鏡」，它可能使你原形畢露！

來源：《創新發現誌》（IDEAS），【發現新大陸】專欄，2010-08
作者：劉一賜

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英國大選於5月初結束後，媒體的報導大多聚焦於：英國出現二次大戰後第一個聯合政府；36年以來第一個無絕對多數黨的議會（Hung Parliament）；保守黨領袖卡麥隆、自由民主黨領袖克萊格分別出任正副首相等議題上。我卻比較關心另一些事件：社群媒體在英國大選中扮演了什麼角色？

《創新發現誌》2010年7月號封面

換首相？
先換社群媒體帳號！

保守黨黨魁大衛．卡麥隆（David Cameron）確定與自民黨談判成功、擔任首相之後，一件比公佈內閣成員更重要的事情，就是發出新聞稿先宣佈更換政府的社群媒體帳號，例如：原先布朗政府用的照片分享網站Flickr的帳號是「DowningStreet」，現在改為「Number10gov」。同時宣佈的還有新政府的Twitter、YouTube帳號，用戶名稱一律採用「Number10gov」。

仔細比較英國政府Flickr上新舊兩個帳號，可以發現一些有趣的細節：新帳號的第一張照片於投票日（5月6日）的前一天就已經上傳，標題只是平淡的「唐寧街10號」（10 Downing Street），說明為「英國首相官邸」，照片內容是代表英國權力中心的唐寧街10號大門（請參附圖）。顯然，由於選前卡麥隆民調領先，幕僚們正按部就班在為其組閣做準備——包括社群媒體的運用。

Flickr網站「Number10gov」帳號的第一張照片

而舊帳號的最後一張照片於5月11日上傳，也就是卡麥隆被女王伊麗莎白二世任命為首相的當天，標題是「（唐寧街）10號Flickr頻道已搬家」（Number 10 flickr channel has moved），照片底下除了有新政府幾個社群媒體帳號的鏈接、說明舊帳號仍將保留存檔之外，並且表示：「我們改變頻道名稱是為了保證所有社群媒體平台的品牌一致性」。

這張照片應該和新帳號5月5日上傳的「唐寧街10號」是同一張，不過加上了一條粗黑的「腰帶」，並且有幾行反白的字（請參附圖）：

首相Flickr官方頻道已搬遷至：www.flickr.com/number10gov

Flickr網站「DowningStreet」帳號的最後一張照片

英國政府的Flickr舊帳號是前首相戈登．布朗（Gordon Brown）主政時，於2008年3月28日啟用，兩年多一點就壽終正寢。或許，哪一天工黨再度執政，這個Flickr帳號也會隨之復活也說不定。

原本色彩就灰灰暗暗的唐寧街10號照片、加上好似蒙上一條寫有白字的寬大黑紗，我看起來總覺得怪怪的，浮上腦海的是電視劇裡清朝貪官和珅被查處後貼上封條的大門，和珅在乾隆年間官居首席大學士、領班軍機大臣，可能應該相當於現在的英國首相，但後來被嘉慶皇帝賜死、查封家産。不知道你會聯想到什麼？或許英國人不介意吧？

換帳號？
追隨者不見得領情！

網路媒體固然不是什麼新鮮事，但社群媒體應用的新手卻比比皆是。回顧英國大選期間，雙方陣營在社群媒體方面的一些作法，可以讓我們學到不少。

工黨布朗的個人Twitter帳號為「@gordon_brown」，但是在2008年3月31日（也就是布朗政府Flickr帳號啟用後的三天）發出最後一則訊息，只冷冷的宣佈關閉，並要網友去追隨唐寧街的帳號「@DowningStreet」（請參附圖）：

關閉。追隨@DowningStreet以取得又新又好的官方首相訊息。

Twitter網站「@gordon_brown」帳號的最後一則訊息

很明顯的，網友們並不領情，到2010年5月底，布朗有7千多名追隨者，而帳號「唐寧街」只有4千多名，遠遠少於布朗，顯然布朗的追隨者並沒有全部轉移到「唐寧街」。

卡麥隆的個人Twitter帳號為「@davidcameron」，在2009年1月7日宣佈關閉，也同樣希望網友去追隨另一個帳號——保守黨「@conservatives」，但是說的話看來對追隨的網友尊重許多（請參附圖）：

基於保守黨總部合理且極為禮貌的要求，本非正式Twitter帳號目前關閉。請追隨@conservatives以取得最新資料。

Twitter網站「@davidcameron」帳號的最後一則訊息

到2010年5月底，卡麥隆有9千多名追隨者，而保守黨則有3萬7千多，雖然無法比對卡麥隆的追隨者是否全部轉移，但我們大膽判斷大部份轉移應該相去不遠（請參附表）。如果Twitter追隨者是否願意真正「追隨」是比賽項目之一，卡麥隆勝出。

英國兩大政黨黨魁Twitter追隨者數量比較表

附帶一提，卡麥隆政府目前的Twitter帳號（@Number10gov）並非新內閣另外註冊的，布朗政府早在2008年3月26日就已經使用這個帳號，截至2010年5月31日，擁有174萬名以上的追隨者。令人不解的是，關心英國政府官方訊息的網友，在布朗執政時期，上了Twitter，到底要追隨「唐寧街」（@DowningStreet）還是「10號政府」（@Number10gov）？

想競選？
規劃社群媒體戰略！

話說回來，卡麥隆的競選團隊在投票的前一天，就開始著手佈置新政府社群媒體事宜，並且能夠在卡麥隆一接受任命、尚未決定（至少當時尚未公佈）內閣成員之前，就立刻公佈相關帳號，顯然「早有預謀」，可以斷言：社群媒體戰略，或者說整體網路戰略一定是卡麥隆政府極為重視的一環。

保守黨在Flickr上輕描淡寫的「品牌一致性」（Consistent Branding）幾個字，背後卻代表著一個熟諳網路運作、了解媒體特性的幕僚團隊，因而才能夠有此長遠規劃、精心佈局。保守黨並不像他們的名稱那麼「保守」！

英國首相辦公室的官方網站是「10號政府」（Number10.gov.uk），是布朗政府於2008年8月啟用的，新上任的卡麥隆政府以此為中心，其他社群媒體採用同名帳號，圍繞著「10號政府」協同發揮整合傳播戰力，卡麥隆團隊中必有不少網路高人！

透過社群媒體，不僅能夠直接與擁躉者對話、可以宣揚政令，最重要的，還有機會體察民意之所趨，所以在卡麥隆真正組成內閣之前，必須先要佈建社群媒體傳播平台。更何況，日後新內閣名單都還要靠這些管道發佈出去呢！

也許有人會問：為什麼卡麥隆政府一上任公佈的社群媒體只有Twitter、Flickr、YouTube三個？Flickr是照片分享；YouTube是影音分享；Twitter是簡短訊息分享，附上鏈接就可以連到網路上的任何地方。三類社群媒體，文字、照片、影音俱全，加上首相官方網站，在統一的品牌名稱之下，完全可以取代原來單調的新聞稿傳播管道（請參附圖）。

英國卡麥隆政府社群媒體戰略示意圖

至於為什麼不選擇社群媒體大站Facebook？我的判斷是：前述三類社群媒體雖然個別看起來功能較為單一，但只要能夠善加整合運用，已足以做到一個資訊透明化的政府；另一方面，Facebook是一個相對比較複雜的平台，萬一有反對陣營來「鬧場踢館」（這是台灣常見的政治生態，不知英國會不會這樣？），恐怕不容易處理，為了避免不必要的困擾，因此卡麥隆政府沒有把Facebook當做首選。

當然，網路策略混亂並非布朗敗選的主因，但絕對可以從中看出他失敗的跡象。我承認我這些分析是標準的「事後諸葛亮」，不過，前事不忘、後事之師，除了政績本身之外，或許英國工黨應該對網路媒體深入了解、並且學習運作模式。台灣「五都選舉」將屆，有意參選的政治人物們是否可以從英國大選中有所啓發？

來源：《創新發現誌》（IDEAS），【發現新大陸】專欄，2010-07
作者：劉一賜

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Facebook帶動了網友按「讃」（like）的風潮，但是，我們常常覺得無法表達反對意見而遺憾。有人開了『為什麼只有「讚」可以點，沒有「幹」可以點？』的專頁，2010年3月成立，僅僅4個月的時間，粉絲數就衝破12萬，英文版也有「“Like”? No, we want “Dislike”」、「Facebook needs a dislike button」等專頁，足見這是不少網友的心聲。

可以按「幹」的應用程式

使用FireFox的網友，已經可以安裝FaceMod的插件「Facebook Dislike Button」，在所有「讃」的旁邊都會出現一個「dislike」的按鈕，但，還是沒有「幹」！

如果你實在想找地方按「幹」的話，或許可以試試一個名為「Status Magic」的應用程式，它可以使你發的「動態消息」讓別人有機會按「幹」。不過，像所有的Facebook應用程式一樣，安裝Status Magic時，會出現要求你授權的訊息，我不知道它會不會像那些討厭的心理測驗程式，沒事就自動跑出來洗版，如果擔心隱私外洩之類的問題，最好別安裝：

「Status Magic」需要你的授權以執行以下事項：
允許此程式取得我的基本資料
允許此程式取得包括姓名、大頭貼照片、性別、所屬網絡、用戶 ID、朋友名單等基本資料，以及其他我同意和所有人分享的內容。

其實Status Magic主要是提供了「讃」（like）之外的另一個選擇按鈕，你要是覺得「幹」很難聽，也可以改為「愛」、「恨」、……，或者任何你覺得適合的字眼，只要你高興就好。

應用程式Status Magic可以使你的訊息多一個「幹」的按鈕

Status Magic當然不能滿足眾多網友想要表達反對意見的心理，因為它只能讓你發出的訊息底下多個「幹」的按鈕，卻不能讓你去「幹」別人的訊息（如果別人沒有安裝的話）；但是，我們不妨把它視為一個搞笑的小玩意兒，至少可以讓你看起來願意接受批評、比別人民主一些吧？

鏈接到每個用戶本人的神奇帳號

在Facebook上，每個用戶都有一個獨一無二的帳號（Profile ID），是一連串又長又難記的數字，例如，我加入Facebook時，它給我的帳號是「100000599628679」，後來我改為「lewis614」，Facebook利用「301 redirect」網址永久轉換的功能，把這兩個看來不相關的帳號連結在一起。換句話說，不論你點擊下面哪個鏈接，都會連到我的塗鴉牆：

http://facebook.com/profile.php?id=100000599628679
http://facebook.com/lewis614

不過，Facebook裡面隱藏著一個神奇的帳號：「73322363」，表面上看起來可能是Facebook的5億用戶中不知道什麼人的帳號，其實，這個神奇帳號卻鏈接到你自己！不相信？請點擊下面的鏈接，然後請坐在你隔壁的同事也點點看，你會發現你們兩人分別連到自己的塗鴉牆：

http://facebook.com/profile.php?=73322363

我把上面這兩個Facebook小把戲加在一起，發了一則『如果你喜歡這人，請按「讃」；否則，請按「幹」！』的訊息，一位朋友留言說：「我別無選擇」。想知道究竟是怎麼回事？快去試試看！

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社群媒體可能讓你工作不保？美國有線新聞網（CNN）中東事務資深主編奧克塔維婭．納絲爾（Octavia Nasr）不幸被公司開除，只因為她在社群媒體微網誌Twitter上說了一句被CNN認為是「錯誤評價」的話。

納絲爾在Twitter上批評公司？辱駡主管？都不是！事情的經過是這樣的：納絲爾於2010年7月4號美國國慶當天，得到黎巴嫩真主黨宗教領袖法德拉拉（Sayyed Mohammad Hussein Fadlallah）久病去世的消息，然後在Twitter上發出訊息，表示「我非常尊敬他」（請參附圖）：

聽到法德拉拉去世的消息我很悲傷，他是一個我非常尊敬的黎巴嫩真主黨巨人。
Sad to hear of the passing of Sayyed Mohammad Hussein Fadlallah.. One of Hezbollah’s giants I respect a lot..#Lebanon

納絲爾表示「非常尊敬」黎巴嫩真主黨領袖法德拉拉

法德拉拉（請參附圖）是什麼人？1935年出生的他是一個堅定的反美人士，由於美國認為他與一樁造成260個美國人喪生的爆炸案有關（雖然他並不承認），而將其視之為恐怖份子；黎巴嫩真主黨則尊奉法德拉拉為精神領袖。

黎巴嫩真主黨精神領袖法德拉拉（1935~2010）

而納絲爾也並不是媒體菜鳥，來自中東的她擁有25年新聞經驗，並且在CNN已有20年工作資歷。但是她始料所未及的是，在Twitter上短短不到140個字母的訊息，卻引起軒然大波。

接下來的事情不難想像，在美國國慶當天，法德拉拉的死訊照說是一個令不少美國人欣慰的消息；而在美國媒體任職、位於亞特蘭大CNN總部的納絲爾居然表示對法德拉拉去世的哀傷，還說「非常尊敬他」，在美國人眼中，這簡直是「大逆不道」！納絲爾立即遭到網路上許多媒體與網誌的圍剿。

事隔兩天，納絲爾在她的網誌上撰文說明她當初發那則訊息的理由，她所尊敬的是法德拉拉支持女權的態度，而並不認同法德拉拉其他涉及恐怖暴力的作為。納絲爾再度在Twitter上表示遺憾（請參附圖）：

很遺憾那則有關法德拉拉去世的訊息，因為我沒有解釋尊敬他是由於他支持穆斯林女性。
Regret tweet about Fadlallah death bc I didn’t explain specific respect for standing up for Muslim women. http://bit.ly/adrp95

納絲爾解釋她「尊敬」法德拉拉是因為他支持穆斯林女性

可能因為輿論批評納絲爾、甚至質疑CNN的聲浪過大，CNN決定快刀斬亂麻，由國際新聞資深副總裁寇斯拉維（Parisa Khosravi）出面，並發表聲明辭退納絲爾，聲明指出：「納絲爾的Twitter發言是一個錯誤評價，……此時，我們認為她的公信力將危及她身為中東事務主編的職務」。

CNN網站上對納絲爾的介紹中，讚揚她是「一位整合社群媒體與新聞蒐集報導的領導者」（A leader in integrating social media with newsgathering and reporting），令人感到諷刺的是，一位資深新聞工作者、而且還是應用社群媒體的領導者，卻因為社群媒體而丟了工作。

奧克塔維婭．納絲爾（Octavia Nasr）

納絲爾被CNN開除或許只不過是眾多社群媒體使用者中的一個特例，然而，此一事件卻讓我深深感慨，我得到的啓發是：

一、言簡意賅，表錯情又會錯意：

Twitter的140個字限制，固然可以訓練我們如何使用有限的字數表達完整的意涵，但有時候言簡意賅卻沒有那麼容易做到，往往造成「言者無心，聽者有意」的後果。正如納絲爾在她的網誌上表示，她學到一個寶貴的教訓：「140個字母不應該用來評論有爭議性或敏感的事件，尤其與中東有關時」。

二、公私分明，說來容易做來難：

從言論自由的角度來看，納絲爾個人有權說任何話；從媒體經營的角度來看，CNN有特定的立場並不算錯。然而，納絲爾的Twitter帳號是@octavianasrCNN，由於她的名字後面加上了「CNN」，因此我們可以說她的發言某種程度是代表CNN的。長期浸淫於文字工作的新聞老兵竟然一言不慎，公私混淆，錯把Twitter真的當做和親朋好友閒話家常的地方，忘記了她的追隨者可能把她發的訊息都視為CNN的即時新聞。

三、口耳相傳，網路傳播雙刃劍：

社群媒體口耳相傳（Word of Mouth）的特性是把雙刃劍，在我們享受網路傳播所帶來無遠弗屆力量的同時，也必須接受可能的負面影響。成語「一言既出，駟馬難追」，說的是重視信用；網路時代卻變成「一言既出，追悔莫及」。社群媒體使我們每個人都擁有和傳統媒體一樣的出版、發行權利，也同時使我們隨時要「攤開在陽光之下檢查」。即使後來納絲爾表示後悔，也刪除了7月4號那則有爭議的訊息，但是，網路口耳相傳的力量，卻使得她曾經表示「尊敬法德拉拉」的立場， 永遠存活在網路上！

專門蒐集各式俚語的《都市詞典》（Urban Dictionary）已經有人加上了「Facebook Fired」一詞，如今納絲爾由於Twitter而丟了工作，可能以後「Twitter Fired」、「Plurk Fired」、……各式各樣因為使用社群媒體不慎而被開除的事件都將層出不窮。聰明的你，是不是學到了什麼？

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2010年7月7日，中國社會科學院新聞與傳播研究所、社會科學文獻出版社在北京舉行記者會，聯合發佈新媒體藍皮書《中國新媒體發展報告（2010）》，藍皮書認為「新媒體是當前和未來最值得重視的問題 」，其中明確指出Facebook可能會顛覆國家政權。

香港無線電視台（TVB）的新聞報導說：藍皮書點名指Facebook被西方國家情報機構利用顛覆其他國家政權，特殊的政治功能令人心生恐懼。報導影片如下：

Facebook會成為顛覆政權的平台？

北京清華大學新聞傳播學院副院長崔保國表示：有可能是對它（Facebook）用來去瓦解一個社會、或者是破壞一個社會，過份利用、或者別有用心的利用的時候，它有這種功能。所以我認為，它不僅僅是像Facebook，或者是網絡這種新媒體有這種作用，傳統媒體也有這種作用。

香港亞洲電視台（ATV）新聞報導指出，《新媒體發展研究報告》擔心部份交友網站，例如Facebook，會成為外國情報機構顛覆政權的平台。報導影片如下：

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資深媒體人賴瑞金（Larry King）於6月29日在節目上宣佈將於2010年秋季退休，意味著他在美國有線新聞網（CNN）主持了25年的節目《賴瑞金現場》（Larry King Live）即將畫上句點。CNN網站上也貼出當晚節目賴瑞金宣佈退休的影片。

人到了年紀，總要退休交棒的，所以嚴格來說，賴瑞金退休並不算是新聞。我看到的媒體報導多半把焦點放在賴瑞金退休這事件本身上面，比如英國《經濟學人》的〈國王遜位〉（King’s abdication）這篇報導，談的是CNN與同質媒體的競爭關係、以及賴瑞金離開後的時段空檔CNN要如何填補等事情。

附註：由於賴瑞金姓「King」，直譯是「國王」，《經濟學人》直接用他的姓「國王」（隱隱表示賴瑞金在媒體界的地位）、加上「遜位」（abdication）的字眼，等於是個雙關語，可以說是個非常漂亮的標題！

在賴瑞金宣佈退休的事件中，許多媒體所忽略、而我認為難能可貴、更有新聞價值的是，今年77歲的賴瑞金也是社群媒體的使用者，他的Twitter帳號是@kingsthings，至今已有超過165萬追隨者（我也是他的粉絲之一）。6月29日節目開始之前，賴瑞金在Twitter上發出訊息聲明即將退休（請參圖一）：

今晚宣佈：我將於今秋結束我的晚間節目，但仍繼續待在CNN。
Announcing tonight: I’m ending my nightly show this fall but continuing at CNN. http://bit.ly/9hBv9

圖一：賴瑞金在Twitter宣佈結束晚間節目，但仍繼續待在CNN

圖一所示的時間（6月30日早上7:14）為我的Twitter所設定的台北時間，剛好與CNN所在的美國東岸時差為12小時，也就是說，賴瑞金實際發出這則訊息的時間是6月29日晚上7:14，而他的《賴瑞金現場》為美國東岸時間每天晚上9點播出，賴瑞金在他節目正式開始前將近兩個小時就預告了他今年秋天退休的計劃。

隔了一天，可能因為關心他動向的觀眾們詢問，賴瑞金再度在Twitter上對他的粉絲們表示退休後仍將繼續使用Twitter（請參圖二）：

我可能於今秋結束我的晚間節目，但我並沒有計劃要離開Twitter！
I may be ending the nightly show in the Fall, but I have no plans to leave Twitter!

圖二：賴瑞金在Twitter表示結束晚間節目，但並沒有計劃離開Twitter

這兩句話極為相似，雖然停止主持節目，但不離開CNN、也不離開Twitter！賴瑞金出生於1933年，1957年就步入新聞界，我除了對這位媒體前輩持續學習使用網路新媒體的精神感到衷心佩服之外，還有兩點感想：

一、Twitter是新聞傳播管道：賴瑞金運用Twitter來預告節目內容、宣佈計劃退休的「即時新聞」，雖然新聞的深度明顯不如傳統媒體、甚至不如其他網路媒體，但其速度卻有機會領先，或許可以滿足不少鎮日淹沒在資訊汪洋中、只求「新聞速食」的網友。

二、Twitter是互動溝通平台：賴瑞金常在Twitter上回答觀眾的提問，例如：網友問「你最想訪問誰？」，他答「賓拉登」；「如果你只能問賓拉登一個問題，你會問什麼？」，他答「為什麼？」；「已經過世的人你想訪問誰？」，他答「耶穌基督」；「如果你要告訴年輕人一件事，那是什麼？」，他答「永不放棄！」

新聞老兵言簡意賅的回答顯示了他的經驗與睿智。賴瑞金宣稱不離開CNN，或許是職場上雇主與雇員之間雙方留個下台階、互相給面子的說法而已，未來如何，沒有人知道；而他表示不離開Twitter，則依然隨時可以使用此一新聞傳播管道與互動溝通平台，並且，更重要的是——他還擁有165萬基本觀眾！

我想到人人尊稱趙老大的中國時報前輩趙慕嵩，他也在Facebook上註冊了帳號，不時與我們這些後輩們溝通交流。1936年出生的趙老大與賴瑞金同樣年過七旬、同樣對媒體業界卓有貢獻、同樣活到老學到老的和後生晚輩們一起學習運用時下最夯的社群媒體。感佩萬分！

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2007年下半年，好友AnnLovePaul介紹我上Twitter，試用了一下，覺得Twitter只不過是網友們閒聊打屁、說說吃飯睡覺之類無聊事情的地方，實在沒什麼意思，因此就晾在一邊沒怎麼理會。今年年初，因緣際會又開始重頭使用，發現Twitter已經成了即時新聞的最佳管道。

我的Twitter帳號是：@614

前兩天與好友陳浩兄談到Twitter，我表示對Twitter的觀感是：從無聊的閒聊打屁，到獲取資訊的即時新聞。為什麼會有這麼大的變化？嚴格說起來，不是我善變，而是Twitter做了很大的改變。

類似Twitter的微網誌，並不只是閒來無聊的網友告訴朋友自己在做什麼而已。2009年11月19日，Twitter把它的賴以成名的疑問句「你在幹嘛？」（What are You Doing?）改為「發生了什麽事？」（What’s Happening?）這一個小小的轉變，表面上看起來似乎差別不大，但卻隱含著Twitter 亟欲從一個溝通交流平台轉變為新聞播報平台的企圖心。半年多下來，Twitter也的確成了一個「準新聞平台」。

我的Twitter帳號是@614，除了一些親朋好友之外，由於自己的工作與興趣，我所追隨（Following）的多半是媒體、網路相關的帳號，簡介如下：

中文部份：

• 《華視新聞》：@news_cts；
• 《Engadget中文版》：@EngadgetTaiwan；

英文部份：

綜合新聞：

• 《紐約時報》：@nytimes；
• 《MSNBC Breaking News》：@BreakingNews；
• 《BBC Breaking News》：@bbcbreaking；
• 《CNN Breaking News》：@cnnbrk；
• 《CBS新聞》：@CBSNews；
• 《時代週刊》：@TIME；
• 《ABC電視台節目：早安美國》（Good Morning America）：@GMA；

生活時尚：

• 《紐約時報雜誌時尚版The Moment》：@themoment；
• 《People雜誌》：@peoplemag；
• 《時代週刊生活版》：@TIME_Live；
• 《InStyle時尚雜誌》：@InStyle；

網路科技：

• 《英國衛報：科技版》：@guardiantech；
• 《Mashable SocialMedia》：@mashsocialmedia；
• 《comScore》：@comScore；
• 《Huffington Post：科技版》：@HuffPostTech；
• 《Read Write Web》：@rww；
• 《The Next Web Network 》：@TheNextWeb；
• 《B2B Online Marketing》：@B2BOnlineMktg；

一定還有不少值得追隨的Twitter媒體，歡迎朋友們提供建議，感謝！

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Google的網頁圖示（Favicon）已為網友們所熟知，一個英文小寫的「g」配上紅黃綠燈與青天白日的顏色。但是，最近Goolge內部正在醞釀網頁圖示要小幅改版，以便更貼近網友生活。《網路行銷筆記》從特殊管道取得Google內部文件，讓網友們先睹為快。

改版後的Google網頁圖示依然採用英文小寫的「g」，也同樣維持紅黃綠燈與青天白日的顏色，只不過形狀略微做了一些變化，「網路即生活」，讓我們一起為Google喝彩！

舊版的Google網頁圖示：

舊版的Google網頁圖示

新版的Google網頁圖示（尚未正式對外公佈）：

新版的Google網頁圖示（尚未正式對外公佈）

【你真的相信？不會吧？】

《維基百科》對Favicon的定義：

Favicon是favorites icon的縮寫，亦被稱為website icon（網頁圖示）、page icon（頁面圖示）或urlicon（URL圖示）。Favicon是與某個網站或網頁相關聯的圖示。網站設計者可以多種方式建立這種圖示，而目前也有很多網頁瀏覽器支援此功能。瀏覽器可以將favicon顯示於瀏覽器的網址列中，也可置於書籤列表的網站名前，還可以放在標籤式瀏覽介面中的頁標題前。

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總統府網站於6月29日早上改版，頓時成為媒體焦點，好友蔡明哲在Facebook上提出〈你認為總統府網站改版總預算700萬太多？太少？沒意見？〉的問題，徵求大家意見，許多網路高手們紛紛表達看法，使我獲益良多。我沒有能力依據現有資訊評斷網路同業承接這個專案到底是賺了還是賠了，倒是想針對總統府公共事務室營運這個網站可能的幾個疏漏，談談個人淺見：

一、網路策略：

總統府網站首頁之外，所有內頁的左邊欄目錄最下方都有一個「總統府也在這裡」，鏈接到影音分享網站YouTube（2009年5月啟用）與照片分享網站Flickr（2009年7月啟用）的總統府帳號，表示總統府除了網站本身之外，也能夠運用時下最夯的社群媒體資源，令人佩服！總統府的社群媒體戰略可以簡單的以下圖表示：

圖一：馬英九政府社群媒體戰略示意圖

「官方網站+照片分享+影音分享」的網路平台佈局，使得媒體記者與網友們都可以隨時上總統府官方網站獲取資訊，同時也可以到Flickr瀏覽照片、到YouTube觀賞影片。社群媒體的優點，此處不擬贅述，總統府網站能夠運用多元化的媒體傳播平台，我們在擊節讃佩之餘，也希望像改版新聞稿所說的「好還要更好、精益求精」，忍不住會思考：總統府的網路策略是否還有加強的空間？

他山之石、可以攻玉，英國政府的作法或許對我們有參考價值。5月初，英國大選結果保守黨卡麥隆（David Cameron）勝出，在他被女王伊麗莎白二世任命為首相的5月11日當天、卡麥隆公佈內閣成員之前，首先發出新聞稿宣佈更換政府的社群媒體帳號，包括Flickr、Twitter、YouTube等。卡麥隆政府的社群媒體戰略示意圖如下：

圖二：英國卡麥隆政府社群媒體戰略示意圖

英國政府「官方網站+照片分享+影音分享+簡短訊息」的佈局，與總統府網站相比較，總統府只不過少用了一個Twitter，看起來似乎差別不大，但我認為類似Twitter的微網誌雖然只能發送140個字的簡短訊息，其實卻扮演著十分關鍵的角色。雖然YouTube有訂閱的功能、Flickr可以加為聯絡人，但和官方網站類似，都是被動的「守株待兔」等待網友主動上站來獲取資訊，而微網誌的簡短訊息加上鏈接，卻相當於主動出擊，化被動為主動，一有更新立即通知大家，等於隨時召開小型新聞說明會。

補充說明一下：總統府YouTube帳號雖然啟用一年有餘，知道的人卻可能不多，因為我在2010年7月2號訂閱，居然還排名第182，就算一般老百姓沒興趣，台灣的媒體記者為了工作需要也該訂閱吧？總統府是否要檢討公關宣傳的績效，我不敢亂說，只不過此一現象或許證明了單單靠縮在網頁角落的「總統府也在這裡」是遠遠不夠的！

台灣似乎不太流行Twitter，好像噗浪（Plurk）市場佔有率較高，我的建議是：為了兼顧國際友人與國人，不妨兩者同時採用，只要新聞稿（包括中英文）、照片、影音有任何更新，就發送一則簡短訊息加上鏈接，資訊傳播管道將更為完整。附帶一提，噗浪與Twitter可以相通，不會額外增加工作量。

英國政府網站的新聞稿還附有分享到de.licio.us、digg、Facebook的功能，可以發揮網路「病毒式傳播」的特性。在網頁模板上加幾個分享按鈕，幾乎是隨手就可以完成的事，花不了太多工夫，而後續效果宏大，不做太可惜了！

二、品牌形象：

1. 網址與帳號：

幾乎人人都知道，網址是品牌形象極為重要的一部份。總統府網站的網址是「president.gov.tw」，而YouTube上的帳號是「PresidentialOffice」、Flickr的帳號是「PresidentialOffice」（請參閱圖一），似乎品牌一致性稍低？

同樣參考英國政府的作法，英國政府網址是「Number10.gov.uk」，而原來的Flickr的帳號是「DowningStreet」，卡麥隆上任後改為「Number10gov」，Twitter、 YouTube的帳號也都相同（請參閱圖二）。卡麥隆團隊的說明是：「我們改變頻道名稱是為了保證所有社群媒體平台的品牌一致性」。

早期網站的營運只需要注意網址與品牌形象的關聯即可，社群媒體興起之後，網址與帳號的匹配成為另一個品牌形象的考量重點，甚至也該納入網路經營策略的一環。萬一、只是萬一，總統府也接受我上述運用「Twitter+Plurk」的建議，千萬別忘了最好所有帳號都要保持一致。

還有，我記得以前總統府的網址是「opp.gov.tw」，不知道什麼時候改為現在的「president.gov.tw」，但卻忘了做一個轉址的動作，以致現在「opp.gov.tw」人去樓空，找不到網站。繼續註冊一個域名花不了多少錢，轉址也不過是技術人員輕而易舉的小事一樁，對外品牌形象卻可以延續，何樂而不為？

2. 名稱：

現在的網站名稱是「中華民國總統府」，卻還有一些地方依然沿用舊的名稱「總統府全球資訊網」，「國是論壇聲明與原則」就是一個例子。既然改版，順便改一下吧！

3. 網頁：

除了首頁的<TITLE>有「中華民國總統府網站」之外，其他網頁的<TITLE>都沒有網站名稱，雖然是個小地方，加上了卻對整體品牌形象有益，同樣是網頁模板的一個小動作就可以解決，建議改改。

三、數位資產：

總統四年就要改選，但是總統府網站卻應該保留所有資料以為歷史紀錄。在「數位典藏」早已納入國家型科技計劃的今天，珍惜數位資產也應該是基本觀念，總統府更應該「身為萬民先」。

讓我們來比較一下「新聞稿」與「國是論壇」的差異：目前總統府網站最早的一篇新聞稿是民國82年1月1日李登輝任內的〈開國紀念大會暨團拜〉，當時總統府網站甚至尚未成立，顯然是建站後追溯補充的資料，其建立數位資產的用心堪為政府機構表率；不幸的是，舊版「國是論壇」的歷史資料竟然完全被清空，在「國是論壇聲明與原則」裡面有這麼一段話：

自今（ 99 ）年 6 月 29 日 早上 8 時起本府全球資訊網以全新面貌與各位網友見面，新版「國是論壇」不轉載舊版「國是論壇」所刊登之文章，敬祈見諒，並歡迎各位網友繼續光臨本論壇發表寶貴意見。

「數位典藏」絕對不只是把諸如故宮翠玉白菜之類非數位的東西做個虛擬實境或3D動畫而已，今日的新聞是明日的歷史，類似「國是論壇」的民意、以及其他眾多已經數位化的內容，也應該納入典藏之列，保留完整的歷史紀錄，免得多年後又要重新啟動另一個「數位典藏」計劃來追溯今日今時忘記典藏的珍貴資料。

我相信以當今的網路技術而言，要保留以前的國是論壇內容應該不是難事，我們甚至可以說新聞稿代表的是「官意」，國是論壇則代表「民意」，我並不認為總統府網站只重「官意」、不重「民意」，但我實在無法解釋為什麼保留了歷史的新聞稿、卻刪掉了國是論壇的舊資料？如果有機會，我想對公共事務室說：很抱歉，我無法「見諒」！

此外，同樣是「國是論壇」，上方導覽目錄和左邊「熱門單元」均可進入，但卻進入不同的頁面，可能也算是個小缺點吧？

四、內容更新：

改版一天之後，也就是6月30日凌晨為止，網站「新聞稿」的中文版與英文版有相當大的差異，主要有兩個問題：第一是中文版部份新聞並未在英文版出現；第二是英文版新聞進度明顯落後，中文版新聞已經發到29日，英文版只到24日，以數量來計算，足足落後了15則新聞。

附圖紅色方框裡面都是截至6月30日凌晨英文版所沒有的新聞，舉例來說，6月23日中文版有4則新聞，英文版卻一則也沒有。我資質魯鈍，一直以為總統府發出的新聞稿都是重要新聞，除了該讓老百姓知道之外，也應該讓不懂中文的外國媒體、友人知道，不料卻似乎還有不太重要、可以不需要讓國外媒體知道的事——所以只要發中文新聞稿就好了？

圖三：總統府網站中文版新聞稿（至6月30日凌晨止）

圖四：總統府網站英文版新聞稿（至6月30日凌晨止）

至於中文版發「新聞稿」、英文版卻發「舊聞稿」，更是讓我百思不得其解，如果翻譯的人手不夠，一年多花700萬增加編制都值得！如果網站改版是「面子」，那麼內容的更新就是「裡子」，一個不夠及時、不能與中文版同步更新的英文版新聞稿，絕不只是「遺憾」二字所能盡述！

我的看法是，總統府網站要是沒有英文版，並不算錯，美國白宮的網站也沒有中文版呀！不過，既然要有英文版，內容的更新——尤其是新聞稿——就和中文版一樣重要，不宜輕忽！

附註：到7月2號下午本文完成時，英文版新聞稿仍然落後於中文版，看來這是個長期的問題，並不只是改版當時的疏忽，總統府可能真的該加些英文翻譯高手啦！

補充更新：

剛才看到英國《金融時報》的消息〈新華社全天候英語電視頻道開播〉，新華社於7月1日開播全球24小時的英語電視新聞網《中國新華新聞電視網英語電視台》（CNC World），預訂7月初在亞洲可以透過衛星接收，8月開始信號將覆蓋全球。到10月初，新華社打算簽署協議，進入美英等西方國家的有線電視網絡。

不知這個消息對英文版新聞稿更新都一直進度落後的公共事務室有什麼啓發？

最後，改版新聞稿指出：「新版網站將以一個月為期，設置專欄，接受網友們提出建議」，我找了許久，除了原來的「國是論壇」與「民意信箱」開放給大家提供意見之外，沒找到接受網友提網站相關建議的「專欄」在哪裡，只看到網友們在「國是論壇」發表對網站的看法，對於強調此次改版「針對使用者行為進行調整」的總統府網站，可能是另一個小小遺憾！

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五一勞動節的前一天，我訂閱的《新華手機報》有一則新聞，說廣東《新快報》娛樂版以三個全版推出「娛樂圈勞動模範」專題：〈娛樂圈勞模，你們辛苦了！〉，除了「慈善勞模」李連杰、「賺錢勞模」謝霆鋒、「代言勞模」周杰倫……等比較「常態」的獎項之外，還特別頒發了一項「微博勞模」。

獲得「微博勞模」獎項的是女星姚晨，她以2006年1月央視首播連續劇《武林外傳》（同年7月台灣八大電視台播出）中的郭芙蓉一角而聞名（請參附圖）。

廣東《新快報》「娛樂圈勞動模範」專題

圍脖、披肩、袈裟
穿多穿少各有風情

「微博」（Microblog）亦稱「微博客」，台灣多半譯為「微網誌」（好像沒人譯為「微部落格」？），在國外Twitter逐漸走紅之際，大陸不少抱持著「有為者亦若是」理想的有志青年，陸續做出了好幾家類似的網站，諸如：飯否（2009年6月「被死亡」）、嘰歪（2009年7月「被死亡」）、做啥、嘀咕、Follow5、早哈、9911、品品米……等，熱鬧非凡。

接著，幾家門戶大站嗅到這類新興社群網絡的聚眾能力，即使還看不到商機，但也不肯放棄「彼可取而代也」的機會，同樣搶進此一市場，包括：2009年8月推出的新浪微博、以及2010年3月的網易微博、2010年4月的搜狐微博、騰訊微博（騰訊原來推出「滔滔」，於2010年1月宣佈與QQ空間心情「整合」，業界認為是停止營運的另一個說法），目前以新浪網旗下的「新浪微博」因為進入時機加上名人效應帶動而最受歡迎。

由於「微博」的諧音，大陸網友習慣暱稱「圍脖」（圍巾），而四大門戶的「微博」並未完全仿照Twitter限制每條訊息140字的作法，越晚推出的，生怕功能方面沒什麽競爭力，只好增加每則訊息可以容納的字數，因此有人打趣的評論：照字數多寡來看，新浪是圍脖、網易是大圍脖、騰訊是披肩、搜狐是袈裟。

回頭來看《新快報》這篇報導，雖然純屬「娛樂」，但是《新快報》掌握網路時代社會脈動的「新」與「快」不由得令人擊節。

姚晨（新浪微博：http://t.sina.com.cn/yaochen）被封為「微博女王」並非浪得虛名，到她獲獎時，她在新浪微博上已經擁有超過150萬名粉絲，相當於Twitter的追隨者（Follower），難能可貴的是，她能夠持之以恆的平均每天發送五、六條訊息和粉絲們分享她的心情，加上姚晨有時帶些無厘頭的姚氏幽默，粉絲們也紛紛「回推」（Retweet, RT，或譯「銳推」）以為回報，一則訊息經過數百個「回推」之後，其口耳相傳的力量成指數效應般擴散，使姚晨更廣受粉絲們喜愛。

舉個例子來欣賞一下所謂的「姚氏幽默」，看到《新快報》的消息之後：

有位網友立即留言表示祝賀：姚晨輕輕地超過了開復，開始了她一騎絕塵的微博新階段。
姚晨「謙虛」的回應：淡定淡定，我們還是等白宮發來賀電再慶祝啊！

可能是豔羨Twitter聚集人氣的成果，搜尋巨頭Google於2010年2月推出Google Buzz，與眾不同的是Google將之與Gmail整合，使用Gmail的網友，都可以接受Google「免費贈送」的「Buzz」功能，Gmail的聯絡人默認是Buzz的朋友，並且宣稱可以和Google地圖整合（請參附圖），似乎很不錯。只可惜我試了幾次，不知什麽原因，只看得到別人發的訊息，看不到自己的，失落感油然而生，決定暫時放棄。

Google Buzz與Google Map整合

遠超過需要的玩意兒
你會喜歡嗎？

2010年4月底，美國《時代週刊》公佈2010年最具影響力100人的同時，也半開玩笑的評選了100個「2010年最沒影響力的人」（Least Influential People of 2010），出現在名單裡的包括人與事，Google Buzz就赫然在列，名列第二，《時代》給的「獲獎理由」是：

Google Buzz：你電腦裡面的某種玩意兒。還記得當Gmail邀請你——只有你——加入Google Buzz（可以用電子郵件與所有的社群網絡連結）時的情況嗎？或許它是完全不同的東西，但我只知道我已經有遠遠超過我需要的玩意兒可以幹那些破事！

《時代》的批評難免失之尖酸刻薄，不過，先知總是寂寞的，一向領先市場、受人景仰的Google，此時卻要推出一個「山寨版」的Twitter Clone，看不懂其用意的大有人在。Google Buzz的未來，恐怕還是要由網友們來決定，現在下斷語為時過早。

【劉一賜2010-08-25更新】
Google Buzz有重大bug
科技網站ZDNet報導：知名網誌作者Leo Laporte發現Google Buzz有重大bug，如果你的某位追隨者刪除了自己的Google帳號，Google Buzz便不會再傳遞任何公開訊息給其他追隨者。

Google雖然已在2010-08-23解決此一問題，但我覺得Google真正應該擔心的，倒不是一些技術上的錯誤，而是為什麼這樣重大的問題是在Buzz上線半年後才被發現？唯一的解釋，就是並沒有多少人很認真的在使用Google Buzz。搜尋巨人踢到社群網絡這塊鐵板，未來的Google Me會不會更好？

類似Twitter的微網誌，並不只是閒來無聊的網友告訴朋友自己在做什麼而已。2009年11月19日，Twitter把它的賴以成名的疑問句「你在幹嘛？」（What are You Doing?）改為「發生了什麽事？」（What’s Happening?）這一個小小的轉變，表面上看起來似乎差別不大，但卻隱含著Twitter亟欲從一個溝通交流平台轉變為新聞播報平台的企圖心。半年下來，Twitter也的確成了一個「準新聞平台」。

一個我切身的經驗，或許可以說明Twitter這個「準新聞平台」在新聞報導產業鏈中所扮演的角色：

2010年5月5號晚上，我無意間在Twitter上看到MSNBC旗下《突發新聞》（Breaking News）發出的一則消息〈華盛頓郵報打算出售新聞週刊〉（請參附圖）：

Washington Post Co. to sell Newsweek; company has owned the magazine since 1961 http://bit.ly/ajEE6K
10:48 PM May 5th via BreakingNews Headquarters

Breaking News在Twitter上報導《新聞週刊》出售的新聞

媒體產業一直是我很關注的方向之一，很自然的立刻點擊鏈接過去看個究竟，沒想到竟然是《新聞週刊》自己的網站發出的新聞，基本上排除了網路謠言的可能。我又在網路上查了一些相關資料，當時Google根本查不到任何《新聞週刊》要出售的新聞，我心念一轉，立刻動手在我不久前於Facebook上建立的《網路行銷筆記》（http://facebook.com/614.tw）寫下一段簡短的「報導」，並且附上《新聞週刊》網站的鏈接（請參附圖）：

【新聞搶先報】〈華盛頓郵報打算出售新聞週刊〉
《新聞週刊》網站上2010-05-05剛出爐的報導：1933年創辦的《新聞週刊》（NewsWeek）於1961年被《華盛頓郵報》買下，不堪近幾年的賠累，《華盛頓郵報》董事長Donald E. Graham表示「《新聞週刊》可能比較適合別的地方」。
【斷尾求生？下一個男人會更好？】

《網路行銷筆記》報導《新聞週刊》求售的消息

斷尾求生？
下一個男人會更好？

當時浮上心頭的感想就是，在傳統媒體生存不易的年代，《華盛頓郵報》豈不是猶如壁虎般的「斷尾求生」？而董事長唐納．葛蘭姆（Donald E. Graham）說《新聞週刊》「可能比較適合別的地方」，我也衷心希望這樣一份優質的媒體在「遇人不淑」49年之後，「下一個男人會更好」！

我在Twitter上看到最犀利、最毒辣、最諷刺的評語，是一位名為gruber的網友寫的（請參附圖）：

他們應該把新聞週刊放上eBay。
They should put Newsweek on eBay.

網友gruber在Twitter上關於《新聞週刊》求售的發言

我想，《華盛頓郵報》和《新聞週刊》的員工們要是看到了，心中該有多麼酸苦呀！

《新聞週刊》後半輩子的幸福我們無能為力，我們能做的事情之一，可能就是深入探討此一新聞事件的傳播過程。

我在Twitter上觀察這條消息「蔓延」的情況，發現在《突發新聞》傳出訊息的4小時之內，已經至少有超過1,500條Tweets，其中包括《紐約時報》、CBS等知名新聞單位，漸漸也有網友開始轉發這些新聞單位的訊息，這些還只是我能夠找得到的，我相信我看不到的更不計其數。我當時感到有些興奮，當然不是因為《新聞週刊》要出售而幸災樂禍，而是因為我親眼見證了一則新聞藉由「口耳相傳」（Word of Mouth）模式「一傳十、十傳百」的傳播過程。

或許每個人的新聞來源都不一樣，《新聞週刊》網站應該是最原始的資訊源頭，我所看到Twitter上的《突發新聞》不見得是最早、唯一的管道，但我們都不能否認，Twitter之類的微網誌在新聞傳播的過程中，扮演了相當重要的角色——至少是一部份的角色。

我突然又想：美聯社、路透社、法新社……之類的新聞供稿單位以後怎麼辦？

隔了幾天，準確的說是五天之後的5月11號，我在Facebook上看到朋友推薦《中時電子報》的一篇文章，跟著鏈接過去，是《中國時報》國際專欄上所刊郭祟倫兄〈驚聞新聞週刊求售〉的評論，內容分析深刻、鞭辟入裡，稱得上是這幾天媒體上諸多對《新聞週刊》事件報導評論中，少見的深度文章。

深度？速度？
搶佔過濾新聞關鍵地位

對！深度！我在5月5號當晚的《網路行銷筆記》只不過在「速度」方面稍勝一籌，而祟倫兄在文章中提到英國《經濟學人》以優質內容取勝，而美國《商業週刊》已售、《新聞週刊》求售，缺的可能正是分析評論的深度，這才是重點。

我完全同意祟倫兄的觀點，不過，一向杞人憂天的我，仍然不免擔心：像Twitter、Facebook之類的社群媒體硬生生卡位進入媒體產業生態鏈之後，傳統媒體原先的市場是否再度面臨緊縮？

讓我們再檢視一下，《新聞週刊》事件中我個人是如何取得新聞的：

《創新發現誌》2010年6月號封面

得知《新聞週刊》出售：
《新聞週刊》網站（新聞源）—→Twitter（傳播管道）—→我（閱聽人）—→《新聞週刊》網站（媒體）

拜讀祟倫兄評論：
《中時電子報》（新聞源）—→Facebook（傳播管道）—→我（閱聽人）—→《中時電子報》（媒體）

而本文開頭提到的姚晨獲選為「微博勞模」新聞：
《新快報》（新聞源）—→《新華手機報》（傳播管道）—→我（閱聽人）—→《新快報》（媒體）

在上述簡單的新聞流程裡面，我們看到的是資訊滿載、甚至氾濫的今天，社群媒體搶佔了替閱聽人過濾篩選新聞的關鍵地位；另一方面，我們卻又完全看不到傳統媒體（紙質版本的《中國時報》、《新聞週刊》、《新快報》）出現在傳播流程中。

或許我只是個個案，更可能我是個特例，然而，閱聽大眾資訊獲得的方式與媒體近用的習慣顯然都在悄悄地改變。媒體朋友們，我們該怎麼辦？

來源：《創新發現誌》（IDEAS），【發現新大陸】專欄，2010-06
作者：劉一賜