网际网路当红,网站以惊人的速度成长,从商业的角度来看,逐渐形成了两种有显著差异的网站经营模式,一是企业网站(Corporate Site),一是网路事业(Internet Business)。
企业网站:企业建置网站,一方面把网站当作“宣传管道”(Promotion Channel),试图替母体事业带来商机,更进一步来说,还可能透过网路形成“销售管道”(Sales Channel),直接或间接在网路上完成交易的模式,事实上也是大多数企业运用网路最好的方式。我们可以称之为“不把鸡蛋放在同一个篮子里”的经营策略。
网路事业:专门以网路为事业经营重心的公司,又有两种不同的背景。一种是所谓的“纯”网路公司,意即该公司纯粹在网路上起家,背后并没有传统产业在支撑,如婴儿出生一般赤手空拳来到网路世界打拼;另一种则是挟传统产业庞大的资源,成立网路公司,在市场上与母体事业互为犄角,常常形成分进合击的综效。
两类不同的经营模式,跟企业本身的发展策略息息相关,无所谓孰优孰劣,只不过各家企业可能有不同的考量罢了!
一家知名的资讯科技杂志集团,旗下数本杂志各有网站;另一方面公司的主要负责人也拥有一家独立公司经营网路事业,两三年来陆陆续续开设了好几个网站,没事就会开个记者会提醒大家不要“忘了它的存在”,俨然是国内网路产业的明日之星!如果说这家公司是国内“喊水会结冻”的“网路事业”,大概也没多少人会反对!
1999年下半年这家杂志集团又发行了一份以报导网路产业为主的新月刊,当然同时也推出杂志网站,就像许多其他的杂志一般,网站上只刊载了部分的文章,可能是担心一但全文上网,平面杂志的销路当场受到影响,网站架设的主要目的,相信是希望吸引网友去购买实体的平面杂志,网站上甚至还接受平面杂志的订阅,属于标准的“企业网站”。
虽然不少媒体拼命大肆报导网路是多么有前途的“未来”产业,许多人也都一个劲儿的争相投入;但是,在还没有几家网路事业能够证明他们“现在”可以赚钱的时候,企业经营者左手在传统产业的池塘里继续“捞鱼”、右手同时伸进网路无边的大海里“搅和”,这种“脚踏两条船”的心态我们完全能够体会。
这份杂志的负责人在其2000年2月号的刊物上写了篇文章,主要在谈论企业到底该在原有体系内还是体系外进行网路化的工作,其主要的论点十分有趣,他认为体系内的企业网站“不能让别人投资”,然而如果网站是在体系之外,“即使前期亏损,仍然可以极有价值,因为它是‘网路股’!”,所以这位杂志负责人的结论是“企业网站毫无价值,网站企业才有价值”。
网站的价值如果仅从能否让他人投资来判断,恐怕犯了“见树不见林”的毛病,不论是透过特定管道或者公开市场的集资,都是许多企业发展的方式之一,却不是“经营企业”真正的重点;前面说过,网站可以是“宣传管道”,也可以是“销售管道”,而一个网站“未找到获利模式前”,就侈言“经营企业”,要别人投资,好像别人的钱都不是赚来的?
再者,拥有“企业网站”的平面刊物,其负责人如果认为自家杂志网站“没有价值”,他人自然不便置喙;但是,自己拼命开办传统平面杂志(听说四月份还有新刊物问世)、附设杂志的“企业网站”、并且经营专门在网路上讨生活的“网路事业”,却猛劝别人专注在体系外的“纯”网路企业,一般人要理解这种逻辑可还真不容易!
像台积电这样的国际级大公司,可以有个网路部门专责内部企业资源整合、全球运筹体系的规划,透过网路控制从接单、生产、仓储、运输到出货等等流程,大家都耳熟能详,似乎不容易看出来台积电把网路部门放到体系外运作的好处?
虽然现在台湾至少有一千多万人根本不上网,一样活得很好!但是也有人说将来每家公司都是“dotcom”公司,所以哪天你家楼下欧巴桑开的蚵仔面线摊子建了个网站,开始在网路上接受订单,送货到府,理论上倒也并不稀奇。网站有可能是一个帮欧巴桑多卖几碗蚵仔面线的通路,问题是欧巴桑为什么好端端的要去经营什么“未找到获利模式”的捞什子网路事业?
《工商时报》经营知识版【纵横网路】专栏
2000-03-06,作者:刘一赐




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